(一) 新制口罩換貨原則：
1. 售出時請民眾現場點交檢查。
2. 若有瑕疵需換貨，請民眾回原購買地點更換。藥局務必於健保署VPN系統上註記出貨廠商及瑕疵、短少包數。
(二) 舊制口罩換貨：將另行公告各縣市換貨據點藥局清單，供民眾換貨(舊制口罩或加利口罩)。
(三) 舊制雙鋼印口罩回收作業規劃：
1. 請藥局於1/15至1/25止進行舊制口罩之盤點與統計，並請至VPN系統填報；無須回收者(庫存量為0)，亦請填報。
2. 將由中華郵政進行回收，請列印「點收單」，一聯交予郵政人員，另一聯自行留存，回收日期將另行通知。
3.舊制雙鋼印口罩回收之VPN填報請一次填寫完成，不要分天寫。以避免食藥署抓取資料時，資料不齊全。
▶VPN操作手冊連結：https://reurl.cc/OX1ZLg
▶標示紙張及點收單連結：https://reurl.cc/OX1Omg
(四)兒童口罩自1/18起調整為一週配送2次。
詳如本會製作之說明圖及食藥署傳真稿內容
